Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelivalikoima ja pelintarjoajat
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
- Bonustarjonta ja promootiot
- Asiakastuki ja neuvonta
Laaja pelitarjonta että pelintarjoajat
Casinova Casino esittelee käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka on ovat tarkkaan valikoitu kumppanuudessa alan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä garantoi sen, jotta kukin käyttäjä löytää itselle oikean pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. vieraile sivulla sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän sijaan, näin ollen kukin pelimme on kokeiltu ja todettu toimivaksi ennen kyseisen julkaisemista sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, iPad taikka mobiililaite. Älypuhelimiin optimoitu versio sisältää samat ominaisuudet ja toiminnot, siksi pelikokemus säilyy yhtenäisenä huolimatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Esittelemme monipuolisen kirjon kasvavia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Korkeimmat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaan euroa yhdellä kierroksella, mikä on ollut vahvistettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs turvallisimmista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joissa vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot että pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18-vuoden alaikärajaa ja todentamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä nostoa. Identiteetin vahvistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortti.
Maksutavat että nostot
Casinova-kasino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisille asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Järjestämme sekä perinteisiä maksuja kuin moderneja digilompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme houkuttelevia tervetuloetuja uusille pelaajille sekä säännöllisiä tarjouksia nykyisille pelaajille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää hyötyjä, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput eksklusiivisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki sekä neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation sekä nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Laaja opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on laaja opas- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä suuntauksista ja teknologioista.